Antalya Franke Teknik Servisi Sıkça Sorulan Sorular
Franke ankastre beyaz eşyalarınız ve profesyonel endüstriyel mutfak ekipmanlarınızın arıza, tamir, bakım ve orijinal yedek parça süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık.
❓ Antalya Franke Servisi olarak hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?
Başta Muratpaşa (Lara, Kundu), Konyaaltı, Kepez ve Döşemealtı olmak üzere Antalya’nın tüm merkez ve çevre ilçelerine tam donanımlı mobil servis araçlarımızla kesintisiz hizmet sağlıyoruz. Arıza ihbarınızın ardından bölgenize en yakın mobil ekibimiz aynı gün içinde adresinize yönlendirilir.
❓ Yapılan onarım işlemleri ve değiştirilen parçalar garantili mi?
Evet. Antalya Franke Servisimiz bünyesinde gerçekleştirilen tüm işçilikler ve değiştirilen üretici onaylı orijinal yedek parçalar, adınıza düzenlenen resmi servis formu ile 1 Yıl (12 Ay) Teknik Garanti altındadır. Dönem içinde aynı parçadan kaynaklı olası aksaklıklar ücretsiz olarak giderilir.
❓ Arızalı Franke cihazları atölyeye mi götürülüyor, yerinde mi tamir ediliyor?
Premium Franke cihazlarınızın fabrikasyon standartlarını korumak ve zaman kaybetmenizi önlemek adına tüm arıza tespit, kart tamiri ve parça değişimi süreçlerini doğrudan evinizde, villanızda veya işletmenizde yerinde tamamlıyoruz. Cihazlarınızı kesinlikle taşımıyor, tüm operasyonu gözünüzün önünde gerçekleştiriyoruz.
❓ Franke endüstriyel mutfak ve sanayi tipi cihazlara da bakıyor musunuz?
Evet. Ev tipi ankastre ürünlerin yanı sıra Antalya genelindeki otel, restoran, cafe ve turistik tesislerde kullanılan profesyonel Franke endüstriyel fırınlar, sanayi tipi bulaşık makineleri ve yüksek kapasiteli soğutma sistemleri için de uzmanlaşmış, sertifikalı teknisyen kadromuzla acil teknik servis ve periyodik bakım hizmeti sunuyoruz.
❓ Servis randevusunu nasıl oluşturabilirim ve süreç nasıl işler?
Çağrı merkezimizi arayarak veya sitemizdeki WhatsApp formunu doldurarak anında randevu oluşturabilirsiniz. Kaydınız alındıktan sonra teknisyenlerimiz adresinize gelmeden 30 dakika önce sizi telefonla arayarak müsaatlik durumunuzu teyit eder ve zamanınızı harcamadan tam saatinde adreste olur.